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    熱點動態

    明德管理咨詢公司認為由于崗位性質和工作環境的不同,不同的人或同一個人在不同階段的需要不盡相同。盡管都是企業員工,往往因自身年齡、健康狀況、崗位特性、工作環境和經濟條件的變化,導致自身需要發生變化。這時,領導者若不見機行事、隨機應變,滿足員工身心各種需求,對方就不會心甘情愿任你驅動和支配,造成部門執行力癱瘓。
    “現代企業管理是以人為中心的人本主義管理”,這一觀點已經得到越來越多的企業管理者,尤其是每天與員工接觸時間最多的中層管理者的認可。以人為本簡而言之,就是充分肯定人在社會發展中的主體作用和地位。具體到一家企業來說,那就是把員工放在企業資源的首要位置。
    作為企業組織中非常重要的角色,中層管理者需要采取有效的激勵與管理措施,這樣才能調動員工的積極性,有利于企業的進一步發展。
    如何以人為本這是每一個中層管理者都必須把握和思考的問題。
    1生理需求(如食物、睡眠、水這些維持人基本生存的需求);
    2安全需求(如健康安全保障、財產資源所有權、工作職位的穩定、家庭的和諧發展);
    3社交需求(如和他人之間的友情、親情、愛情,通過社交獲得相互之間的交流和照顧);
    4尊重需求(如自我尊重、對他人的尊重和被他人尊重,這些都來自于一個人的成就和自信);
    5自我實現需求(如創造力、對復雜問題的解決能力,實現或者超越現實需求)。
    這五類需求依次由較低層次向較高層次排序,每一個環節都起著重要作用,構成了一個“金字塔”需求結構。
    只有較低等級的需要被滿足以后,上一級需要才能成為優勢需要和驅動行為的動力。就像一個金字塔的建造過程一樣,先要把下一層砌好,才能繼續往上壘。這樣的分級也非常符合員工們的實際情況。所有的管理都是基于人性的滿足,而馬斯洛論需求層次理論則正好是建立在這一基礎上的管理之道。
    1.生理與安全的需求
    作為企業的中層領導,每一個員工的收入狀況和一路了、養老都與你息息相關。一個承擔著家庭重擔的員工,上有老人需要贍養,下有子女需要撫養。在工作中,他們需要一個安全可靠的工作環境,如果發生了意外,也必須有必要的保險金保證他們能夠渡過難關。員工們最基本的生存和安全需求關系到一個公司是否穩定發展,員工是否會為這家公司長期穩定地投入辛勤的勞動。
    企業的經理招收了一位剛畢業很有潛力的年輕人。三個月試用期滿正式上崗時,年輕人向經理提出為其加薪的要求,原因是房租又上漲了。經理顧左右而言他。半年過去了,年輕人又提起這事,經理拍著他的肩膀說:“年輕人,把眼光放遠一點,不要總盯著個人利益,等你手頭的項目成功了,公司會考慮的?!庇诌^了一年,年輕人的項目成功了,他向經理遞交了申請加薪的報告,但是經理又當作沒看見。后來,這位年輕人在好幾個廣告項目中獲取了足夠的經驗,也得到客戶的承認,稱得上小有名氣了,經理才想起來給她加薪的事情。然而,年輕人的報告很快再次遞了上來,這一次,是辭職報告,他決定跳槽到一家薪酬比現在高一倍的外資公司去了。一家公司雖然肯定員工的潛力,卻又不愿滿足員工基本的生理需求(租房、伙食、收入等等),誰會為你賣命呢?到頭來損失最大的自然是公司自己。
    2.社交需求
    在深圳一家IT企業,發現他們的工作場所中有專門為員工設置的休閑區。課間我也跟著去休閑區喝咖啡,剛巧還有一些學員也去,我問道:“你們這個休閑區挺不錯的,看樣子很受歡迎?”有學員毫不猶豫地回答:“這是我們的一塊小地盤,腦力勞動多了需要調節保持良好狀態。我們在休息時間里在休閑區里放松身心,這個空間為我們提供了交流的場所。大家一起聊聊工作和生活中的問題,可以放松放松。在交流當中也許就解決了一些有困擾的問題?!蔽疑钌畹母惺艿秸諡楣ぷ髅β档膯T工們對社交需求的強烈渴望,正因為大部分時間都用在了工作中,相互之間交流的時間太少,他們才更需要這樣一塊可以談天說地的樂園!
    3.尊重和自我實現的需求
    每個人都希望通過自己的努力可以換來別人的尊重和認可,成就一番事業,以實現自身價值。
    好的管理者善于分析員工的心理,并且將它裝化為一種激勵手段。所有的管理都是基于人性的滿足,“尊重需要的滿足,能夠使人對自己充滿信心,對社會滿腔熱情,體會到生活在世界上的用處和價值?!?/span>
    當然所有的事物都處于不斷的變化當中,包括員工的需求。不同的人或者同一個人在不同的時期的需求都是存在差異的。每個員工成長的環境和現有崗位的不同造成需求也存在差異。不同階段的同一個人,往往會因為經濟狀況、工作生活環境、身體狀況的變化,導致需要發生變化。幾乎每個人的需求都是積極向上一層發展的,所以好的中層管理者一定要學會及時發現員工們的需求,采取恰當的措施來激勵他們的工作積極性。
    根據需求層次理論,不僅可以分析如何管理好下屬員工,它也是中層管理者做好人性化管理的基礎!雖然需求這個東西人人都有,再常見不過,但是永遠不要忽略最常見的東西,就像多米諾骨牌一樣,一個環節出了問題,那倒下的就是一大片!


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