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    管理智囊

    組織架構設置原則
    組織架構設計必須把握五條原則:戰略導向原則、簡潔高效原則、負荷適當原則、責任均衡原則、企業價值最大化原則。
     
    戰略導向原則。戰略決定組織架構,組織架構支撐企業戰略落地。內貿企業不會設立外貿部,代工企業不會成立研發部,零售企業不會設立生產部。設置任何部門都必須成為企業某一戰略的載體。反過來說明,如果企業某一戰略沒有承載部門,就會導致架構殘缺。華東某企業在全國設立了十個分公司,經營規模也超過十億元人民幣,但由于企業沒有成本核算部門,公司欠銀行貸款一億多元,老板連哪家虧損哪家賺錢都搞不清楚!前些年轟然倒塌的集團企業無不與此類似。
     
    簡潔高效原則。部門絕不會越多越好,以層級簡潔、管理高效為原則。過多則效率低下,過少則殘缺不全。
    負荷適當原則。部門功能劃分適度,不能讓某個部門承載過多功能。功能集中不僅不利于快速反應,而且還會形成工作瓶頸,制約企業發展。
     
    責任均衡原則。責任均衡體現企業的授權藝術。如果讓某部門“一枝獨秀”“權傾四野”,可能有工作效率無企業效益,權力失衡、制約乏力往往會滋生腐敗。
     
    負荷適當體現的是功能多少,責任均衡體現的是權力大小。如生產型企業,生產部是功能多的部門,相對而言品質部則是權力大的部門,也許生產部有幾百上千員工,品質部只有十幾人甚至少到幾個人,但品質部員工卻擁有產品是否合格的最終裁定權。
     
    部門設置的根本原則,那就是讓部門組合價值最大化,即確保企業以最少的投入獲得最大的市場回報。
     
    組織架構設置方法
     
    設計組織架構可以分五步進行:戰略對接、選擇類型、設計部門、劃分功能、確定層級。
     
    第一步,戰略對接。企業先有戰略然后才有組織架構。先有組織架構然后才有崗位設置。中國企業本末倒置的很多,結果就出現了因人設廟、因人設崗的種種管理亂象。由戰略推導企業組織架構也讓很多企業從業人員不習慣,所以筆者要反復強調組織架構設計的戰略導向原則。組織架構設計是由無到有的過程,不同于組織架構優化是在企業已有架構基礎上的調整升級。
     
    戰略對接是讓組織架構設計者想清楚:企業戰略可以細化為多少目標?各種目標可能從何種途徑實現?企業決策者應該關注的重點是什么?有哪些目標可以分解到他人負責?
     
    第一步屬于構思階段,沒有實物或畫像產生。
     
    第二步,選擇類型。組織架構的類型因企業戰略不同而不同,因管理方式不同而有異,因企業不同發展階段而有別。到目前為止,企業組織架構形成的主要類型有五種:職能式組織,事業部制式組織,直線式組織,矩陣式組織,三維組織或稱立體組織。選擇何種類型,企業可根據組織架構設置的五原則均衡考慮后做出取舍。
     
    第三步,設計部門。此時就可以進行部門劃分了,不論選擇何種組織類型,都需要將企業戰略承載功能列出,如總經理辦公室、人力資源部、財務管理部、生產部、物控部、技術研發部、品質管理部、營銷管理部,物流配送部等等。初創企業劃分到此,組織架構就基本確立了。規模大的企業還需要繼續往下細分管理功能。
     
    第四步,劃分功能。組織功能因企業選擇的組織類型不同會有不同的組合。不同企業的總經理辦公室承載的功能可能有天壤之別,有的總經理辦公室負責采購功能,有的總經理辦公室負責合同管理。制造企業的生產部也因產品不同、規模不同承載的功能也是千差萬別。比如有的小型企業生產部包攬了除行政后勤、營銷之外的所有功能,從材料采購到計劃安排、從技術研發到工藝指導、從成品檢驗到訂單交付一條龍負責到底。而一家大型企業的人力資源部則可能承載以下功能:人才規劃、招聘任用、培訓開發、績效管理、薪酬管理、勞資關系、員工發展、企業文化建設、社團管理等等諸多事項。
     
    本章附1某企業組織架構中的“品牌發展部”下面的“市場開拓”“產品研發”、“技術管理”、“客戶服務”就是品牌發展部的功能。功能劃分越具體,后面的崗位設置就越簡單。小型企業的組織架構設計至此就宣告大功告成,大型企業則有待進一步細化。
     
    第五步,確定層級。對于管理跨度大的企業,需要進一步考慮管理層級,避免管理真空出現。如全國連鎖企業,就需要考慮企業區域公司、省級公司、辦事處等等管理層級的細化,以保證企業組織架構設計的責任均衡原則得到落實。
     
    組織架構設計的最終呈現方式就是組織架構圖。
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